Tipps um Qualität erlebbar zu machen

In unserem letzten Beitrag haben wir uns u.a. mit Empfehlungen für die Qualtätssicherung auseinandergesetzt. Dabei ist eine wichtige Empfehlung, dass Unternehmen versuchen sollten, jedem Mitarbeiter den Nutzen von Qualität aufzuzeigen. Denn Qualität ist beileibe kein Selbstzweck, es geht vielmehr alle Mitarbeiter des Unternehmens an. Um dieses Ziel zu erreichen, muss Qualität ERLEBBAR werden. Dadurch kann das Verständnis der Mitarbeiter für das Thema Qualität nachhaltig gesteigert werden. Im Folgenden geben wir Ihnen praktische Tipps, wie Sie in Ihrem Unternehmen Qualität erlebbar machen.

Einrichtung eines Qualität-Labs

Es gibt mittlerweile für viele Themen Labs, also beispielsweise Räume, die speziell für ein Thema eingerichtet wurden und auch nur dafür verwendet werden. Als durchaus verbreitete Beispiele sind an dieser Stelle Learning Labs oder auch Innovation Labs zu nennen. Warum dieses Konzept nicht kopieren und auf den Qualitätsbereich adaptieren? In einem Qualitäts-Lab könnten z.B. mehrere Stationen aufgebaut werden, die etwa folgenden Aufbau haben könnten:

  1. Wichtigkeit von Qualität im Allgemeinen
  2. Wichtigkeit von Qualität im eigenen Unternehmen
  3. Diskussion zur Wichtigkeit von Qualität in der eigenen Abteilung
  4. Einzelaufgabe: Brainstorming zur Wichtigkeit von Qualität am eigenen Arbeitsplatz
  5. Sammlung von Ideen zur Erhöhung der Qualität im gesamten Unternehmen

Tag der Qualität

In vielen Unternehmen gibt es jedes Jahr verschiedene Tage, an denen etwas besonderes gemacht bzw. ein Anlass gefeiert wird. Dem Thema Qualität fällt in (produzierenden) Unternehmen eine maßgebliche Rolle zu. Warum führen Sie dann nicht auch einen Tag der Qualität ein? An diesem Tag rufen Sie all Ihren Mitarbeitern jedes Jahr wieder ins Gedächtnis, dass Qualität alle angeht und auch nur mit der Unterstützung von allen funktioniert. Es muss natürlich nicht unbedingt ein ganzer Tag, sondern es können auch nur ein paar Stunden sein. Wichtig ist, dass das Thema Qualität präsenter wird und die Wichtigkeit anschaulich vermittelt wird.

Auch wir lieben das Thema Qualität. Genau deshalb haben wir IVA ins Leben gerufen, den intelligenten Assistenten zur digitalen Bewertung von Produkten und Dienstleistungen.


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