Herausforderungen & Empfehlungen in der Qualitätssicherung

Wir leben in einer Zeit des ständigen Wandels. Davon bleibt auch die Qualitätssicherung nicht verschont. Umso wichtiger ist es, die aktuellen Entwicklungen und Veränderungen genau im Auge zu behalten und mit geeigneten Maßnahmen darauf zu reagieren.

Qualität ist (nicht nur) eine Frage der Funktion

In vielen Unternehmen ist der Qualitätsbereich mit einer gewissen Anzahl von Mitarbeitern besetzt, die sich mit diesem Thema beschäftigen. Außerhalb davon wird das Thema Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung wenig beachtet. Und genau darin liegt laut der Deutschen Gesellschaft für Qualität eine große Schwäche. Denn Qualität geht alle Mitarbeiter an, von jung bis alt, vom Auszubildenden bis zum Vorstand bzw. zur Geschäftsführung.

Eine weitere Herausforderung im Qualitäts-Bereich besteht darin, den Spaß an dem Thema zu vermitteln. Den Mitarbeitern muss klar werden, dass Qualität nicht öde ist, sondern sogar zu mehr Freiräumen führt, wenn die Lust an Effektivität und Effizienz geweckt wird.

Qualität muss digitaler werden

Im Bereich Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement wird heutzutage immer noch in vielen Unternehmen mit Zettel und Stift gearbeitet. Darunter leidet nicht nur die Übersichtlichkeit und die Auswertungsmöglichkeiten, sondern fördert auch den Mangel an Interesse bei jüngeren Mitarbeitern aus der Generation Y und Z, die mit der digitalen Welt aufgewachsen und damit sehr vertraut sind.

Unsere Handlungsempfehlungen

Als Hersteller von IVA, einer Software zur digitalen Bewertung von Produkten und Dienstleistungen speziell für die Qualitätssicherung, haben wir einige Handlungsempfehlungen zusammengestellt, um den Herausforderungen angemessen zu begegnen.

  1. Der Nutzen von Qualität muss aufzeigt werden -> Qualität ist kein Selbstzweck!
  2. Jeder Mitarbeiter soll ERLEBEN können, warum Qualität essentiell ist. Das fördert das Verständnis.
  3. Führungskräfte müssen eine Vorbildrolle, auch in Sachen Qualität, übernehmen
  4. Einführung von passender Qualitätssicherungs- und Qualitätsmanagement Software

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